Over cookies op deze website
We maken gebruik van cookies om u de beste online-ervaring te bezorgen. Door op TOESTAAN te klikken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookiebeleid.
U kunt op elk moment meer te weten komen over de manier waarop we cookies gebruiken, het beheer ervan begrijpen en uw instellingen wijzigen.

Ons kwaliteitshandvest

Originele M&M’s kwaliteit

Originele M&M’s kwaliteit

'Made in France' kwaliteit:
My M&M's® zijn echte M&M's Chocolate® die worden vervaardigd in onze Franse fabriek in de Elzas.
Om een kwalitatief hoogstaand resultaat te garanderen, is de personalisatie van M&M's alleen mogelijk op de variant M&M's Chocolate®, en niet op de variant M&M's Peanut® omwille van de onregelmatige vorm van deze chocolaatjes.

Garanties:
- In 2014 was 36 % van onze bevoorrading aan cacao afkomstig van duurzaam gecertificeerde bronnen.
- Sinds 2014 is 100 % van onze aankopen van palmolie afkomstig van gecertificeerde bronnen.
- Er werd vastgesteld dat alle in de My M&M's® producten gebruikte ingrediënten, inclusief kleurstoffen en inkt, onschadelijk zijn en het gebruik van deze ingrediënten voldoet aan de geldende regelgeving.
- Onze producten zijn gegarandeerd ggo-vrij (genetisch gemodificeerde organismen).

Ingrediënten:
Suiker, cacaomassa, magere melkpoeder, cacaoboter, lactose, melkvet, palmvet, glucosestroop, zetmeel, sheavet, kleurstoffen (E100, E120, E132, E133, E150a, E150c, E150d, E153, E160a, E160e, E162, E163, E171, E172), dextrine, glansmiddel (bijenwas, carnaubawas), emulgatoren (sojalecithine, E445), kokosolie, zout, aroma's.
Kan sporen bevatten van: pinda, hazelnoot, amandel.

Bewaring van My M&M’s®:
- Wij garanderen een optimale gebruiksduur van 31 weken en de houdbaarheidsdatum staat altijd op de verpakking aangegeven.
- Bewaar uw My M&M's® tussen de 18°C en 22°C, op kamertemperatuur en beschermd tegen vocht, warmte en direct zonlicht.
- Leg ze niet in de koelkast en bewaar uw producten in hun originele verpakking.

Speciaal callcenter

Speciaal callcenter

Ons speciale My M&M’s callcenter voor klanttevredenheid bevindt zich in Straatsburg en is van maandag tot vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur bereikbaar.

Onze adviseurs staan tot uw beschikking om u inlichtingen te verschaffen over onze producten, de personalisatie van M&M’s en de opvolging van uw bestelling.

Ondernemingen hebben speciale aandacht nodig. Onze adviseurs staan klaar om uw behoeftes te achterhalen en u te begeleiden bij het bestellingsproces. Zij kunnen al uw vragen beantwoorden over de producten, prijzen, leveringstermijnen en het versturen van een offerte of proefmonsters.

Beveiligde betaling

Beveiligde betaling

De betaling wordt rechtstreeks uitgevoerd op de beveiligde servers van Worldpay (leverancier van betaaldiensten). Alle gegevens over uw onlineaankoop zijn versleuteld met uiterst ingewikkelde logaritmes. Uw bankgegevens worden beheerd door Worldpay en worden niet via de website van My M&M's® verzonden.

Alle informatie die u tijdens een onlinetransactie verstrekt, wordt uiterst vertrouwelijk behandeld en wordt nooit aan enige derde partij onthuld.

Gegarandeerde leveringstermijn

Wij bieden u drie leveringswijzen:

Wij bieden u twee leveringswijzen:
- Standaardlevering
- Expreslevering
Raadpleeg voor meer details onze pagina leveringsvoorwaarden.

Wij stellen alles in het werk om de leveringsdatum die u op het moment van de validering van uw bestelling wordt bevestigd na te leven.

Onze leveringen worden na ondertekening persoonlijk overhandigd. Raadpleeg voor meer details onze pagina leveringsvoorwaarden.

Zodra onze vervoerder zich over uw pakket ontfermt, wordt u per e-mail of sms op de hoogte gesteld van de leveringsdatum. U heeft te allen tijde de mogelijkheid om deze leveringsdatum aan te passen zoals u het beste uitkomt en afhankelijk van uw beschikbaarheid.

Aan de weersverwachting aangepaste verpakking

Aan de weersverwachting aangepaste verpakking

Indien de weersomstandigheden dit vereisen wordt uw bestelling in de zomer in een gekoeld pakket verstuurd.
Wij volgen de weersverwachting dagelijks op de voet om ervoor te zorgen dat uw bestelling u in de beste omstandigheden wordt verstuurd.
De gekoelde verpakking bestaat uit geïsoleerd karton en een koelelement. Deze verpakking beschermt uw My M&M’s® tijdens de gehele duur van het transport tegen de warmte buiten.
Aangezien de doeltreffendheid van deze verpakking beperkt is in de tijd, raden we u aan om op het moment van de door onze vervoerder aangegeven levering aanwezig te zijn.
Het koelelement in uw pakket kan eenvoudig worden hergebruikt en opnieuw worden ingevroren.